Sonntag, Oktober 17, 2021
StartGESUNDHEITPersönliche Arzttermine retten Leben und müssen wiederkommen

Persönliche Arzttermine retten Leben und müssen wiederkommen

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LIn der vergangenen Woche rettete eine Empfangsdame einem Patienten das Leben. Sie hat ihn früh am Tag direkt zu einem persönlichen Termin gebracht. Ich sah ihn und schickte ihn dringend zu A&E (jeder Arzt hätte dasselbe getan). Er wurde später am Tag operiert und überlebte.

Ich gebe natürlich der Rezeptionistin Bescheid. Es ist eine besondere Verantwortung, eine Rezeptionistin zu sein. Ich konnte es nicht. Sie haben eine unmögliche Aufgabe, eine große Anzahl von Patienten auf wenige Plätze zu bringen, und sie müssen ruhig bleiben. Wenn die Slots ausgehen – was manchmal schon um 9 Uhr passiert – müssen sie einen der Ärzte schon am Ende ihrer Kräfte überreden, jeden Patienten, der ihnen besonders am Herzen liegt, auf ihre Liste zu setzen.

Es ist daher nicht verwunderlich, dass, als zu Beginn der Pandemie die Nachfrage nach Terminen um 30 Prozent sank, einige sehr gestresste und überarbeitete Hausärzte fanden, dass ihr Leben ohne Patienten viel schöner war. Und jetzt, wo die Besetzung der Stellen endlich (Stand Mai 2021) wieder auf Normalniveau zurückgegangen ist, ist die Nachfrage für einige sehr schwer zu bewältigen.

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