Dienstag, Januar 25, 2022
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Internet lobt Arbeiter, der zugibt, 80.000 Dollar für „absolut keine Arbeit“ verdient zu haben

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Ein angeblicher Telekom-Angestellter ist auf Reddit viral geworden, nachdem er gestanden hatte, dass er jährlich 80.000 Dollar für das verdient, was er als „absolut keine Arbeit“ bezeichnete.

Der anonyme Kundenbetreuer eines Telekommunikationsunternehmens erklärte im beliebten Subreddit „Anti Work“, wo Benutzer ihre Probleme und Unstimmigkeiten mit der Arbeitswelt teilen, dass sie in den letzten fünf Jahren fast ohne Arbeit ein volles Gehalt verdient hätten. In nur zwei Tagen verzeichnete der Post über 100.000 Interaktionen.

Der Mitarbeiter erklärte, dass das Unternehmen anderen Unternehmen VOIP-Telefone zur Verfügung stellt und dass sie zusammen mit 20 anderen Mitarbeitern ihren Arbeitstag damit verbringen, Fragen von Hunderten von Kunden zu den Telefonen und dem Service zu beantworten.

„Der Chef weist jedem von uns Kunden zu, basierend auf einer Bewertung, wie herausfordernd und schwierig die Endbenutzer ihrer Meinung nach sind. Jeder Kunde erhält eine Punktzahl von eins bis zehn. Eine bedeutet, dass dies Mitarbeiter bei Microsoft sind, die alle sehr technisch versiert sind und uns nie anrufen müssen, um zu fragen, wo sie den Ethernet-Port anschließen sollen, und 10, weil der Kunde ein Altersheim ist und wir fünf Anrufe pro Tag von jedem Bewohner erhalten, der fragt, wie man einen Wählton bekommt“, teilten sie mit.

„So kann einem Kundenbetreuer ein Kunde mit 5.000 Mitarbeitern zugewiesen werden, aber er wird als Eins eingestuft, sodass er gerade genug Arbeit für 40 Stunden pro Woche erhält, während ein anderer Kundenbetreuer möglicherweise einen Kunden mit nur 100 Mitarbeitern bekommt Sie sind alle Technik-Idioten und rufen ständig an.“

Der Kundenbetreuer behauptete, dass ihm zu Beginn ein Kunde mit „ein paar hundert“ Mitarbeitern zugewiesen wurde, die auf ihrer Skala mit 10 bewertet wurden. Das bedeutete, dass sie gerade genug Arbeit bekommen würden, um sie jeden Tag den ganzen Tag beschäftigt zu halten. Es stellte sich jedoch heraus, dass der Client falsch skaliert war und als Technologieunternehmen, das die Software der Telefone schreibt, eine Eins sein sollte.

Laut dem Arbeiter erhalten sie nur ein oder zwei Anrufe pro Woche „und buchstäblich nichts anderes“, haben aber ihren Vorgesetzten benachrichtigt, als sie das zum ersten Mal bemerkten. „Mir wurde gesagt, dass ihr Bewertungssystem nahezu perfekt ist und ich den Topf nicht umrühren sollte“, behaupteten sie.

„Also habe ich den Topf fünf Jahre lang nicht gerührt. Mein letzter Aufruf zur Unterstützung war vor neun Tagen, und ich surfe buchstäblich den ganzen Tag im Internet und nehme an gelegentlichen Meetings teil. Ich bekomme meine fünfprozentige jährliche Gehaltserhöhung und alle Vorteile. Ich werde weitermachen bis Ich werde erwischt oder es kommt etwas Besseres. Oh, ich arbeite Vollzeit von zu Hause aus.“

Bei so vielen Online-Reaktionen löste das Geständnis des Arbeiters eine Diskussion darüber aus, ob die Arbeitsmoral immer direkt mit der Bezahlung korreliert oder nicht.

„Dies ist nur eine weitere dieser Geschichten, die Ihnen zeigt, dass Löhne massiv von der Produktivität abgekoppelt sein können. Ich bin immer wieder erstaunt sowohl über die Leute, die sich umsonst den Arsch abarbeiten, als auch über die Leute, die das anscheinend nicht tun Mach Scheiße, aber werde dafür ansehnlich belohnt“, kommentierte ein Benutzer.

Ein anderer Arbeiter teilte seine ähnlichen Erfahrungen und schrieb: „Ich habe letztes Jahr einen Job gekündigt, der mich langsam umgebracht hat, und bin glücklicherweise in eine ähnliche Rolle geschlüpft (allerdings in einer anderen Branche). Ich habe angeboten, meinen Kollegen in anderen Teams zu helfen, und habe sogar um Cross-Training gebeten Ich kann also mehr tun, aber mein Chef hat mir gesagt, dass es nicht nötig ist, und meine Leistung war vorbildlich. Ich werde es nicht noch einmal erhöhen.

Ein Manager teilte seine Ansicht zur Situation des Plakats, unterstützte überraschenderweise seine Haltung und gestand, dass er damit kein Problem hätte. „Das macht mich wahnsinnig, weil ich ein Manager von Account Managern in fast derselben Branche bin. Wir haben eine sehr unterschiedliche Methode zur Ermittlung der Kontoauslastung pro Account Manager, aber sie ist in dem Sinne ähnlich, dass es unmöglich ist, sie mit einem hohen Maß an Genauigkeit vorherzusagen und jeder Kunde ist einfach anders“, schrieben sie.

„Ich weiß mit Sicherheit, dass es in unserer Organisation (und sogar in meinem direkten Team) Leute in genau derselben Position gibt. Sie kommen herein, erledigen ihre Arbeit, schlagen keine Wellen und behalten einfach den Kopf unten. Bonus ist unser Teams sind alle remote, also chillen sie zu Hause.

„Hier ist die Sache – solange sich ihre Kunden nicht beschweren, jedes Jahr erneuern und uns gute Umfragen geben … ist mir das egal“, gaben sie zu. „Gut für sie, sie sind glücklich, der Kunde ist glücklich … Das heißt also, ich bin glücklich. Herzlichen Glückwunsch zum Gewinn des Arbeitslottos, ich hoffe, Sie können so lange weitermachen, wie Sie glücklich sind! Es sei denn Sie sind einer meiner Kundenbetreuer, in diesem Fall muss ich Sie in meinem Büro sehen.“

Obwohl der Arbeiter in einem Update behauptete, negative Nachrichten auf Reddit erhalten zu haben, waren die Ergebnisse einstimmig – ihr Glück war nicht nur neidisch, sondern auch völlig kein Thema.

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