Freitag, August 12, 2022
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Neue Richtlinien für den Online-Handel: Das ändert sich beim Online-Shopping

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Rabatte, Bewertungen, Rankings: Ab Samstag gelten einheitlichere Regeln für Online-Ein-Klick-Käufe. Was sich beim Online-Shopping ändert: Die wichtigsten Fragen und Antworten.

Für E-Commerce und Online-Marktplätze gelten neue Gesetze – Preisinformationen, Rabatte, Kundenbewertungen und Lieferantenrankings sind klarer geregelt. Die wichtigsten Fragen und Antworten auf einen Blick:

Influencer sind verpflichtet, auf einen kommerziellen Zweck hinzuweisen, wenn dieser nicht offensichtlich ist. Außerdem muss er im Verdachtsfall nachweisen, dass er vom Hersteller des Produkts für dessen Präsentation keine Gegenleistung erhalten hat. Bereits im vergangenen Jahr gab es die Urteile des Bundesgerichtshofs zum Product Placement bei Influencern und die Ankündigung einer neuen Regelung, die nun in Kraft tritt.

Gewichts- und Volumenangaben können bei Online-Preisen grundsätzlich nur in Liter oder Kilogramm angegeben werden. Bislang erschweren manche Hersteller Preisvergleiche mit anderen Maßeinheiten und Verpackungen.

Bei Rabatten oder sogenannten Streichpreisen soll nun vermieden werden, dass diese durch eine vorangegangene kurzfristige Preiserhöhung künstlich beschönigt werden:

Wenn Sie digitale Inhalte wie E-Books, Dateien oder Streams verkaufen, besteht für den Verkäufer das Risiko, dass der Verbraucher beispielsweise ein E-Book liest oder ein Video anschaut und dann innerhalb von 14 Tagen den Widerruf erklärt und danach verlangt eine Rückerstattung des Kaufpreises. Das Gesetz sieht in solchen Fällen keine Entschädigung vor.

Ab sofort kann der Verkäufer über eine nicht vorselektierte Checkbox einen Widerrufsverzicht des Käufers einholen. Die Bestätigung ist vom Käufer bei Abschluss der Bestellung getrennt von der Zustimmung zu den AGB gesondert zu verifizieren. Dies gilt jedoch nur, wenn eine Kopie des Widerrufsverzichts auf einem „dauerhaften Datenträger“, etwa in der Auftragsbestätigung und per E-Mail, zur Verfügung gestellt wird.

Abgel T
Abgel T
Ich arbeite seit ca. 3 Jahren als Redakteurin in Bereichen wie Politik und Sport. Sie können an theaktuellenews@hotmail.com schreiben, um mich zu erreichen.
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