Donnerstag, Juni 23, 2022
StartTECHNOLOGIETwitter überarbeitet die Art und Weise, wie Benutzer Belästigung und Spam melden

Twitter überarbeitet die Art und Weise, wie Benutzer Belästigung und Spam melden

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Twitter hat seinen neuen Prozess zum Melden von Richtlinienverstößen eingeführt.

Die neue Methode, die im Dezember 2021 über einen Blogbeitrag eingeführt wurde, wird von Benutzern verwendet, um Fehlinformationen, Spam, Belästigung und Hassreden zu melden.

Mit dem, was Twitter einen „People First“-Ansatz nennt, nimmt der neue Prozess „die Last von der Person, die den vorliegenden Verstoß interpretieren muss“, und ermöglicht es den Benutzern, die Erfahrung zu beschreiben, anstatt identifizieren zu müssen, welche Regel speziell war gebrochen.

„Indem Twitter sich wieder auf die Erfahrung der Person konzentriert, die den Tweet meldet, hofft Twitter, die Qualität der Berichte zu verbessern, die sie erhalten. Je mehr Informationen aus erster Hand sie darüber sammeln können, wie Menschen bestimmte Inhalte erleben, desto präziser kann Twitter sein, wenn es darum geht, diese zu adressieren oder letztendlich zu entfernen“, sagte Twitter.

„Selbst wenn die betreffenden Tweets technisch gesehen gegen keine Regeln verstoßen, liefert dieser reichhaltige Informationspool Twitter dennoch wertvollen Input, den sie nutzen können, um die Erfahrung der Menschen auf der Plattform zu verbessern.“

Twitter behauptet, dass die Zahl der „umsetzbaren Meldungen“ seit der Implementierung des Prozesses um 50 Prozent gestiegen ist.

„Was bei der Meldung frustrierend und komplex sein kann, ist, dass wir Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen gemäß den Twitter-Regeln durchsetzen“, sagte Renna Al-Yassini, Senior UX Manager im Team, im Jahr 2021.

„Die überwiegende Mehrheit dessen, worüber die Leute berichten, fällt in ein viel größeres graues Spektrum, das die spezifischen Kriterien von Twitter-Verstößen nicht erfüllt, aber sie berichten immer noch, was sie als zutiefst problematisch und äußerst beunruhigend erleben.“

Die neue Richtlinie geht dem geplanten Kauf des Social-Media-Unternehmens durch Elon Musk voraus, obwohl Herr Musk – ohne Beweise – behauptet hat, dass die Berichterstattung von Twitter über die Anzahl der Bots auf seiner Plattform falsch ist. Herr Musk hat sich als „Absolutist der Redefreiheit“ positioniert, obwohl abzuwarten bleibt, ob seine behauptete Ideologie die Twitter-Politik beeinflussen wird.

Die Anwälte von Herrn Musk schickten einen Brief an Twitter, in dem sie behaupteten, das Unternehmen versuche, sich seinen Informationsrechten „zu widersetzen und sie zu vereiteln“.

„Als potenzieller Eigentümer von Twitter hat Herr Musk eindeutig Anspruch auf die angeforderten Daten, damit er sich auf die Übertragung des Twitter-Geschäfts in sein Eigentum vorbereiten und seine Transaktionsfinanzierung erleichtern kann. Um beides zu tun, muss er den Kern des Geschäftsmodells von Twitter vollständig und genau verstehen – seine aktive Nutzerbasis“, schrieb Anwalt Mike Ringler in dem Schreiben. „Aufgrund des bisherigen Verhaltens von Twitter und insbesondere der jüngsten Korrespondenz des Unternehmens glaubt Herr Musk, dass das Unternehmen aktiv Widerstand leistet und seine Informationsrechte vereitelt.“

Auf die Frage nach einem Kommentar bestätigte Twitter die Berichte nicht. Stattdessen verwies es auf eine Erklärung, die es am Montag abgegeben hatte, dass es „weiterhin kooperativ Informationen mit Herrn Musk austauschen werde, um die Transaktion gemäß den Bedingungen des Fusionsvertrags abzuschließen“.

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